05 apr 09 Il calvario del rientro in telecom
Dall’inizo del secolo sono cliente WELCOMEITALIA, perchè erano gli unici a offrire servizi di livello a piccole aziende, telecom non aveva nulla da offrire in termini di servizi e assistenza, oltre a essere a quei tempi molto più cara nei costi telefonici.
Poi il tempo passa, e oggi un canone di 250 euro mensili per servizi telefonici NON è giustificato: WELCOMEITALIA sei fuori mercato, alla grande.
Quindi ecco che a ottobre del 2008 comincio le pratiche per “business tutto incluso” di TELECOM allettante perchè con 33 euro a linea si ha tutto adsl compresa, senza costi di attivazione e senza nessun vuoto di servizio, chiedendo i codici migrazione voce-dati dal vecchio gestore.
Bene, “ci siamo, andiamo verso il risparmio finalmente”, penso mentre firmo i moduli di richiesta fornitemi dalla CERRAI SRL di Pisa, business partner di TELECOM, attraverso il loro venditore Enrico (il nome doveva farmi pensare), il quale mi dice di chiedere il codice migrazione per le linee e l’adsl a WELCOME ITALIA, codice che secondo le nuove leggi dovrebbe essermi consegnato entro 48 ore.
Beh, una settimana dopo (e non 48 ore) ho finalmente il codice che invio a CERRAI e aspetto i fatidici 60 gorni ch eservono per l’attivazione…
novembre…
dicembre..
gennaio…
mi chiama una signorina dicendo che la mia pratica è ferma e mi rimanda i moduli da firmare, rifirmo. Mi dice inoltre di spedire una raccomandata al tecnico che farà l’installazione e io spedisco.
febbraio…
Ricevo una telefonata dal 191 che mi chiedono di confermare a voce la mia intenzione di entrare in TELECOM…
confermo… richiedo conferma che la mia richiesta rimane quella originaria…. vengo tranquillizzato: business tutto incluso senza costi e senza disservizi.
metà febbraio…
vengo ricontattato dalla stessa signorina che mi conferma il buon andamento della pratica…
marzo…
nuova chiamata di un’altra signorina che mi richiede di confermare il tutto a voce…
fine marzo…
nuova chiamata di un altra signorina che mi riprende tutti i dati a voce e mi comunica che:
-
- Devo pagare i costi di attivazione perchè l’offerta non è più valida.
- Non è sicura di cosa mi verrà offerto come abbonamento
- I disservizi potranno durare anche sessanta giorni.
Io le comunica di bloccare immediatamente tutto perchè noi con internet ci lavoriamo e se loro sono incapaci nel fare il loro mestiere (odio chi guadagna anche se fa cappellate) non devo rimetterci io, quindi preferisco rimanere con l’attuale gestore fino a quando non saranno sicuri di cosa mi danno, a che costi e senza disservizi.
Quindi in soldoni:
- Io ho richiesto di rientrare in telecom, approfittando dell’offerta business tutto incluso nel ottobre 2008
- Dopo 5 mesi non so cosa mi verrà dato, a che costi in che termini e con quali disservizi.
Colleghi: attenti.
Che roba.
A tra poco per aggiornamenti.
04 gen 09 Come si vive la concorrenza sleale: le pubblicazioni di annunci.
Vedere un ex-compagno che esce dal gruppo è già di per se una perdita, ma quando questi oltretutto si comporta in modo scorretto vi assicuro che non fa affatto piacere.
Inoltre, vedere il proprio nome e grafica usati da una agenzia che oramai è concorrente, dopo avergli concesso l’uso del gestionale e delle risorse per aiutarlo nella transazione delude ancora di più.
Ecco perchè abbiamo deciso di inviare alle riviste che dovessero continuare a permettere l’abuso pubblicando gli annunci della agenzia concorrente con una grafica simile alla nostra una mail nella quale avvisavamo la nostra disdetta dal contratto per non alimentare l’equivoco. Abbiamo dovuto cambiarle velocemente la grafica per non confondere la clientela, ma il risultato come capirete è che molti confondono loro per noi, abbiamo ricevuto molte lamentele di clienti che non vedevano arrivare l’agente (“agente”) all’appuntamento e abbiamo dovuto chiarire diversi equivoci, con evidente imbarazzo e molto fastidio della clientela (anche clienti NON nostri!).
Se all’altra società non interessa, a noi da molto fastidio il dover pagare errori non nostri.
Per adesso solo una rivista ci ha dato l’appoggio immediato, schierandosi dalla parte della correttezza, le altre le incontreremo dopo befana anche loro vorrebbero aiutarci ma obblighi contrattuali potrebbero impedirglielo, vediamo come finisce.
17 dic 08 Il borsino immobiliare si evolve
Il borsino si evolve.
A pochi giorni dal lancio sono molti gli agenti immobiliari che hanno aderito al progetto, da tutta Italia.
simo contenti di presentarne la versione 1.0 con i campi da voi suggeriti.
Colleghi: aderite in tanti, più siamo e meglio è per tutti noi.
17 dic 08 Nasce il primo portale social web dedicato all’immobiliare
Il primo Social web immobiliare Italiano
Cliccando sull’immagine sovrastante avrete accesso al primo social web dedicato all’immobiliare.
Molti dei progetti che ho avuto l’onore di contribuire a creare sono raccolti in questo portale:
- Il blog Agenzie Immobiliari
- Il Wiki immobiliare
- Il forum immobiliare
- Il borsino immobiliare
L’iscrizione è aperta a tutti, gratuita.
Agli iscritti professionisti del settore saranno accessibili aree dedicate e servizi aggiuntivi.
Auto organizzazione di categoria, grazie al web 2.0 anzi 2.5 direi.
Vi aspettiamo numerosi.
R.P.
26 set 08 L’AI è cattivo, venite da me: io sono buono.
Sono anni che scrivo su internet, con il nick Oris o con il mio nome e cognome, nei vari forum a rispondere ai vari quesiti, a cercar di controbattere ai luoghi comuni con le argomentazioni e via così…
Che vuoi fare, mi piace, mi rilassa e mi costringe a tenere acceso il cervello oltre a farmi studiare le varie casistiche, ampliando la mia esperienza, pur se indirettamente.
Passione? Malattia? Sono un asociale?
Chi se ne frega, mi piace e lo faccio d’altronde ci metto la mia faccia e da quanto ho visto non è cosa comune.
Internet è un mare, un magma, un orecchio gigante che ti ascolta, che ti fa sentire meno solo, che ti fa credere che la tua storia verrà ascoltata, che qualcuno la condividerà.
E quindi la rete diventa il luogo dove si scambiano le idee, gli aneddoti, le opinioni e anche le nostre frustrazioni, le lamentele, la rabbia, dove si cerca il gruppo, caldo rifugio consolatore o la rivalsa, la vendetta per il torto subito.
Cosa c’entra con l’immobiliare?
Nulla e tutto.
Mi ricordo per esempio di un tale Ymmo che tempo fa aveva un blog dove diceva peste e corna degli agenti immobiliari, quasi al limite dell’infamia, prendeva i post dei vari AI impegnati nel virtuale e li rinominava, li rimodellava estrapolando e quotando, un po come si fa in quei forum per creare i “flames”, sconvolgendo spesso i concetti espressi dall’interlocutore…
Mi ricordo che per uno dei suoi lavori di reportage esagerò mettendo il titolo “chiagne e fotte” a un post che francamente non aveva nulla di così spregevole, risultato: il suo blog (su blogger) stranamente sparì…
Ma chi era ymmo?
Un cliente che era stato truffato da questa masnada di persone spregevoli?
Un difensore civico che preso dalla missione divina si mise a cercare di diffondere il verbo anti-Ai per ridare una parvenza di giustizia al mondo delle compravendite immobiliari?
Non lo sapremo mai.
In compenso qualcun’altro deve esser stato colpito da quel tale Ymmo, al punto da dedicargli un sito, che non linkerò perchè non voglio sciuparlo con un link da un blog di un AI : cercatelo da soli 
Visto? 
Non pensate male: sicuramente è una coincidenza.
Saluti.
12 lug 08 Nuova veste grafica del sito!
Il sito www.orisimmobiliare.com è stato aggiornato nella veste grafica.
Se incontraste delle difficoltà di navigazione vi consigliamo l’uso di fiefox, scaricabile anche dai link che trovate in fondo alle pagine del sito.
Potete anche aggiornare alla ultima versione il vostro browser, vi conviene anche per la sicurezza dei vostri computer.
Saluti.
…and buy a mac!
14 mar 08 Libro della casa: è fatta?
Che dire, ieri, nella sala Sinodale, in Piazza del Duomo, ho presentato il Libro della casa ai consorziati, e oggi ho due o tre cosette da sperare in più:
- Che qualcuno abbia capito qualcosa, non sono proprio bravo a andare a braccio e non mi ero preparato 
- Che qualcuno abbia avuto la forza di distogliere l’attenzione da chi parlava e portarla sull’argomento 
- Che la cosa prenda piede ancora di più.
- Che diventi il Libro della Casa di tutti, clienti compresi.
- Che sia l’inizio di una vera collaborazione di categoria, fino ad oggi limitata alla vendita comune di qualche immobile.
- Che si capisca la forza della collaborazione, troppo spesso scartata in favore di una miope convinzione che se gli altri lavorano male uno posa guadagnare di più.
Ricordo a tutti i colleghi che il mercato, oggi in crisi, presenta una notevole fetta da conquistare, con servizi tipo questo possiamo cominciare la scalata, non aggredendo il mercato con politiche di marketing adatte al passato di pomodoro e al vestiario (leggi saldi), ma semplicemente soddisfacendo i bisogni dei nostri clienti.
Saluti.
12 gen 08 Il Libro della casa si diffonde
Siamo lieti di comunicare che anche 
da oggi promuove e rende disponibile alla propria clientela i servizi 
, quindi i clienti potranno avere il loro 
anche in questa Agenzia Immobiliare.
A presto nuove adesioni.
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