Ve lo diciamo in modo chiaro, semplice e trasparente senza fronzoli o le solite promesse di professionalità eccetera eccetera.
Ci puoi aver conosciuto in molti modi, tramite internet, attraverso le pubblicazioni di annunci, tramite i tuoi amici che ti consigliano e dei quali ti fidi o perchè hai sentito dire che lavoriamo bene, comunque tu sia arrivato da noi non è importante, l'importante è che tu sappia come verrà proposto il tuo immobile agli acquirenti.
Quando ci conoscerai probabilmente avrai già in mente una cifra da realizzare dalla vendita del tuo immobile, magari perchè hai sentito il vicino che dice di aver venduto a una somma precisa o perchè te la sei fatta stimare da qualcuno.
A noi va bene, non ci interessa importi il nostro punto di vista perchè crediamo nel mercato; se vorrai effettueremo una stima del tuo immobile. Ogni cliente che sarà interessato al tuo immobile avrà da noi tutto l'aiuto possibile per far giungere il suo interesse e la sua offerta alla tua attenzione, tu sarai l'unico giudice, solo tu potrai dire che una proposta non è valida, rispetteremo solo il principio di precedenza su chi scrive per primo nero su bianco allegando un assegno, dimostrando la serietà del suo interesse, come si fa tra persone serie, come te.
Se vorrai, potrai conoscere la nostra stima del tuo immobile, stima che comunque faremo per uso interno, così da poterti chiarire a quanto corrisponde, secondo noi, il più probabile valore del tuo immobile in quel preciso momento: il momento nel quale la stima viene fatta è importante perchè i tempi normali nel quale un immobile può stare sul mercato a volte sono lunghi (quasi sempre è direttamente proporzionale a quanto il suo valore è fuori da quello di mercato) e quindi il prezzo di acquisto ottenibile può cambiare nel tempo. La nostra stima non sarà vincolante per te, ma ricorda che un immobile fuori prezzo messo sul mercato di solito ha come effetto di aiutare quelli a prezzo ad essere venduti, prima.
Non ti verrà richiesta esclusiva ne alcuna firma su nessun incarico, dovrai solo autorizzarci alla conservazione dei tuoi dati, da rilasciarci secondo le direttive del Garante della privacy, al momento della acquisizione, nella quale dove dovrai autorizzarci, se vorrai, anche alla pubblicità e all'uso di foto o video: la privacy per noi è un obbligo di legge, spesso sentiamo dirci che molte agenzie non la rispettano, noi sì e per noi è fondamentale che sia firmata.
Ti verranno richesti i documenti primari, tra i quali sicuramente l'atto di provenienza (il contratto con il quale l'hai comprato, o la successione o altro) e le planimetrie catastali o di progetto, ci sono altre cose che normalmente chiediamo ma queste sopra sono irrinunciabili, a breve dovrai fornire oltre alla certificazione degli impianti anche la Certificazione Energetica dell'Edificio, quindi pensaci per tempo, magari con il Libro della Casa.
Se vorrai potrai fare il libro della casa, con il tuo tecnico o con uno convenzionato con noi: leggi qui cos'è e a cosa serve.
Non avrai alcun obbligo con noi, potrai in qualunque momento toglierlo dalla vendita senza nulla doverci in fatto di spese di pubblicità od altro.
Ti chiediamo solo di porre molta attenzione al prezzo che le varie agenzie alle quali hai dato il tuo immobile mettono nella pubblicità: cerca di fare in modo che sia lo stesso, dovunque.
Il tuo immobile verrà lavorato di continuo, ogni qualvolta le sue caratteristiche siano compatibile con quelle richieste da un acquirente noi lo proporremo, e prenderemo nota sia dei commenti che verranno fatti che dell'esito della eventuale visita, i canali attraverso il quale contattiamo i potenziali acquirenti sono molteplici e il lavoro molto complesso e basato sulla nostra conoscenza delle persone e del mercato.
Ciclicamente (di norma 30gg) verrai ricontattato per discutere con te l'andamento della tua vendita, e veder se sia il caso di correggere il tiro.
Potrai anche venire in agenzia, quando vorrai, per discutere e analizzare le alternative che ti fanno da concorrente sul mercato, per orientarti meglio.
Quando qualcuno sarà interessato al tuo immobile, dovrà fare una proposta irrevocabile depositando un assegno non trasferibile a tuo nome, a titolo di deposito fiduciario, che diverrà caparra pnitenziale accettata espressamente come diritto di recesso dall'impegno che ha preso e che ti ha fatto prendere: escludere ogni altro interesse fino alla stipula del compromesso alle condizioni che sono state delineate con la proposta. Questo significa che se non si arrivasse alla conclusione di un contratto per motivi che non siano ad esempio impossibilità sopravvenuta di poter adempiere ad un eventuale contratto, o altri motivi indipendenti dalla volontà delle parti, la parte che si ritira dovrà perdere la caparra penitenziale, come corrispettivo del recesso e pagare anche la penale all'agenzia, anch'essa sottoscritta.
Una volta accettata la proposta sottoscriveremo l'accordo che definirà in maniera definitiva i costi che dovrai sostenere per pagare noi, non in percentuale ma in cifre, precisa immutabile e firmata. La provvigione ci verrà corrisposta alla sottoscrizione di un atto ad effetti obbligatori, tipo il Compromesso o, in sua assenza, il Rogito.
Attenzione siamo in ambito pre-contrattuale ma non significa che non ci siano impegni da mantenere!
Questo significa che dopo l'accettazione, se non si arrivasse alla conclusione di un contratto per motivi che non siano ad esempio impossibilità sopravvenuta di poter adempiere ad un eventuale contratto o altri motivi indipendenti dalla volontà delle parti, la parte che si ritira dovrà perdere la caparra penitenziale, come corrispettivo del recesso e pagare anche la penale all'agenzia, anch'essa sottoscritta nel modulo provvigionale.
La cifra fissata all'inizio con la sottoscrizione dell'accordo provvigionale non cambierà nemmeno se la trattativa finisse a un importo superiore per l'acquisto dell'immobile, quindi saprai sempre perfettamente quanto ti costeremo, esattamente come per il tuo acquirente potenziale.
Sì, hai capito bene, all'inizio della trattativa conoscerai perfettamente l'importo che dovrai versarci, di solito, al momento della sottoscrizione del preliminare di compravendita.
Analizzeremo insieme le proposte che ti faranno con il fine di vedere se ci sono i presupposti per accettare o se vorrai o meno fare una contro-proposta agli acquirenti, firmata da te, dove esponi come intendi andargli incontro e di quanto, o incontrarli di persona per vedere se sia possibile arrivare all'accordo il più definitivo possibile, da fissare poi con il compromesso.
Durante i controlli che verranno effettuati sul tuo immobile, potranno venire fuori cose da sistemare che per legge sono di tu competenza, con il nostro aiuto potrai avere le indicazioni migliori della strada da seguire e se non hai il tuo tecnico di fiducia, potrai sceglierlo dalla rosa dei tecnici che hanno curato molte compravendite dei nostri clienti.
Ogni passaggio, dalla pubblicità alla chiusura dell'affare con il rogito sarà di tua conoscenza e vagliato assieme, con il nostro supporto e la nostra esperienza e conoscenza del campo, che è il valore aggiunto che cerchi da noi.
Una cosa importante, quando un acquirente fa una proposta con noi, finchè tale proposta è in essere, sospendiamo ogni altra attività o interesse che si presenti sull'immobile fino alla scadenza naturale della trattativa, con il respingimento della proposta o la sua scadenza senza accettazione da parte tua, perchè questo è l'unico comportamento che riteniamo corretto e coerente per un mediatore nei confronti di chi compra che è un nostro cliente al pari di chi vende: lo faremo anche con te, quando comprerai. Il mediatore è una figura di garanzia proprio perchè mantiene l'equidistanza dalle parti, in assenza di un comportamento neutrale, il diritto alla provvigione viene meno, ricordatelo e pretendi lo stesso dalle altre agenzie.
La tua richiesta ci può giungere in molti modi, tramite internet, attraverso le pubblicazioni di annunci, tramite i tuoi amici che ti consigliano, o perchè hai sentito dire che lavoriamo bene, comunque ci arrivi non è importante, l'importante è che tu sappia come verrà trattata la tua richiesta.
Quando ci chiamerai probabilmente avrai già in mente un immobile che hai visto e probabilmente lo visiterai, ma anch ein caso non hai nessun immobile preciso in mente, la tua richiesta verrà schedata in un archivio informatico, nel quale verrà tracciata tutta la "storia" della tua ricerca immobiliare con noi, quando ci chiami, cosa chiedi e i giudizi che esprimi, le tue esigenze primarie e in ultimo un budget indicativo di spesa.
La tua richiesta verrà lavorata ciclicamente per vedere di poterti offrire ogni volta quello che rientra di nuovo nel nostro archivio, verrai chiamato e informato e se vorrai potrai approfondire le informazioni.
Potrai anche venire in agenzia, quando vorrai, per pre-visionare con noi le offerte, vedendo le foto e e planimetrie degli immobil, per avere miglior idea di quali immobili possano essere adatti ad esser visionati.
Dopo aver scelto dal nostro nutrito archivio immobiliare, potrai visitare gli immobili scelti fino a quando non incontrerai quello che più corrisponde alle tue esigenze.
Abbiamo scelto di non far firmare nient'altro che la liberatoria per la tenuta dei dati personali, come indicato dal garante della Privacy.
Molti colleghi, non senza motivo, fanno firmare i fogli di visita, noi abbiamo scelto di dare fiducia ai nostri clienti, perchè crediamo che un rapporto di fiducia debba essere reciproco, quindi cominciamo con l'offrirla noi e negli anni abbiamo visto che sono stati pochi i casi dove questa non è stata ripagata, costringendoci all'azione legale.
Una volta individuato l'immobile giusto e visitato più volte, potrai analizzare con noi le spese accessorie da sostenere, dalle imposte di legge, al Notaio, ai costi tecnici ove necessari fino ai costi che dovrai sostenere per pagare noi, non in percentuale ma in cifre, precisa immutabile e firmata.
Sì, hai capito bene, all'inizio della trattativa conoscerai perfettamente l'importo che dovrai versarci, di solito, alla sottoscrizione del preliminare di compravendita.
Ci occuperemo anche di presentarti i preventivi dei Notai con i quali collaboriamo.
Possiamo aiutarti anche a trovare il mutuo, senza nessun costo accessorio, attraverso l'ausilio di mediatori creditizi convenzonati che non ti faranno pagare nessun costo di mediazione, grazie al fatto che noi non prendiamo alcuno storno dalle banche e possiamo quindi girarlo come vantaggio alla nostra clientela.
Avrai così un quadro il più preciso possibile della spesa globale che dovrai affrontare e potrai far bene i tuoi conti, in modo consapevole.
Se vorrai proseguire, procederemo attraverso una Proposta di Acquisto irrevocabile, di norma con scadenza che non supera i 7 giorni, nella quale scriverai quanto vuoi offrire, come vuoi pagare, in che tempi, cosa chiedi come condizioni accessorie e così via, fino alla firma dell'accordo provvigionale con noi, nel quale scriviamo la cifra che avremo concordato assieme come nostro compenso.
Tale cifra non cambierà se la trattativa finisse a un importo superiore, quindi saprai sempre perfettamente quanto ti costeremo.
Alla proposta di acquisto dovrai allegare un assegno non trasferibile (non trasferibilità obbligatoria oramai) intestato a tutti gli aventi diritto dell'immobile (proprietari, nudi prorietari, usufruttuari ecc.) di un importo minimo (di norma dalle 2 alle 5 mila euro), come deposito fiduciario che diverrà, in caso di accettazione della proposta, caparra penitenziale accettata espressamente come corrispettivo del recesso. Questo significa che se non si arrivasse alla conclusione di un contratto per motivi che non siano ad esempio impossibilità sopravvenuta di poter adempiere ad un eventuale contratto, o altri motivi indipendenti dalla volontà delle parti, la parte che si ritira dovrà perdere la caparra penitenziale, come corrispettivo del recesso e pagare anche la penale all'agenzia, anch'esa sottoscritta. L'assegno ti verrà restituito senza alcun onere in caso la trattativa finisca con un rifiuto.
La tua proposta verrà portata al proprietario, presentata e analizzata in tutti i punti, con il fine di poterla fare accettare o quanto meno tornare con una controproposta firmata dal proprietario, che sarai tu a dover vagliare ed accettare, se vorrai, o rilanciare.
A questo punto di solito si procede in molti modi, che vanno dall'icontro tra le parti con la nostra assistenza a altre vie che ti verranno spiegate volta per volta, sempre se tu vorrai continuare nella trattativa.
Attenzione siamo in ambito pre-contrattuale ma non significa che non ci siano impegni da mantenere!
Questo significa che dopo l'accettazione, se non si arrivasse alla conclusione di un contratto per motivi che non siano ad esempio impossibilità sopravvenuta di poter adempiere ad un eventuale contratto o altri motivi indipendenti dalla volontà delle parti, la parte che si ritira dovrà perdere la caparra penitenziale, come corrispettivo del recesso e pagare anche la penale all'agenzia, anch'essa sottoscritta nel modulo provvigionale.
Ogni passaggio sarà di tua conoscenza e vagliato assieme, con il nostro supporto e la nostra esperienza e conoscenza del campo, che è il valore aggiunto che cerchi da noi.
Una cosa importante, quando fai una proposta con noi, hai tutta l'agenzia dalla tua parte, perchè la tua proposta, finchè è in essere e la trattativa non è finita, blocca ogni altra attività o interesse che si presenti, che dovrà la scadenza naturale della tua trattativa, con il respingimento della tua proposta o la sua scadenza senza accettazione, pretendi lo stesso anche dalle altre agenzie, perchè è l'unica cosa che ti garantisce di non avere un nemico anche nell'Agente Immobiliare: tu ti impegni irrevocabilmente per un periodo di tempo a portare avanti una trattativa e anche l'agente deve fare lo stesso, proteggendo il tuo interesse, per non scatenare aste al rialzo con altri pretendenti, magari più indecisi.
Dopo la trattativa può succedere di raggiungere l'accordo o di non raggiungerlo.
Nel primo caso si comincia l'iter di analisi dell'immobile (che va fatto sul momento, non prima, le cose posono essere cambiate) per il quale ti consigliamo l'assistenza di un tecnico di parte, meglio un Geometra, che potrai anche scegliere tra quelli di nostra fiducia se non ne hai uno tuo.
Se l'immobile possiede il libro della casa ti verrà consegnato per permettere al tuo tecnico di analizzarne al documentazione e procedere con le verifiche, se no ti verrà fornita la documentazione a mano o direttamente al tecnico che ci indicherai, con il quale collaboreremo per l'efficacia dei controlli e il buon fine della trattativa.
Nel frattempo verranno definiti gli altri aspetti della compravendita che sta per nascere, per arrivare alla stipula del compromesso, più spesso, o del Rogito direttamente, in alcuni casi.
Il compromesso sarà registrato, come per legge, potrai decidere se farlo con il nostro ausilio solamente, a quattro mani con i tecnici, presso un Notaio nel qual caso potrai anche farlo trascrivere, operazione che garantisce e tutela ancora di più gli interessi di tutti.
In questa fase pagherai il nostro compenso, perchè il compromesso è un atto sinallagmatico ad effetti obbligatori, che crea obblighi forti tra le parti e il nostro lavoro è concluso, nella sua funzione primaria.
Perchè l'agente Immobiliare non è il garante della Tua buona fede o del buon esito dell'affare, non siamo assicuratori, non ci versi un premio di garanzia, non siamo pubblici ufficiali ne tantomeno, lo Stato: la Legge regola le obbligazioni, non sarebbe certo giusto pretendere da un agente immobiliare che si sostituisca alle istituzioni, ne giusto pretendere che dopo tutto il lavoro eseguito questi debba riscuotere solo se le parti adempiono alle loro promesse, sottoscritte reciprocamente.
Il nostro lavoro spesso a questo punto è quasi finito, con pochi aggiustamenti, arriviamo al Rogito notarile tranquillamente, ma alcune volte nascono intoppi, raramente insormontabili:
un esempio di quelli più gravi che si potrebbero fare è quando l'acquirente non può adempiere per problemi sopravvenuti.
Dove un Avvocato manda la lettera di diffida e si apre una causa e un Notaio alza le braccia, un Agente Immobiliare può trovare un acquirente che subentri nel contratto, ad esempio.
Per questo vi seguiamo comunque fino al Rogito Notarile, per aiutarvi ad arrivare sereni all'acquisto della vostra casa, così che possiate parlare di noi ai vostri conoscenti, voi siete la nostra migliore pubblicità.
Roberto Ponziani
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